购物车| 客户服务

装修热线:0791-87915733

扫描二维码 关注官方微信

| 装修热线:0791-87915733

您的位置:快易装_快易装修网_南昌装修网_南昌装修公司 >学装修 >装修流程

快易装修网:装了房子装坏了心情 家装纠纷该如何维权?

6586人已浏览 时间 : 2017-11-30 08:59:51

导语:买了房子,里里外外装修一番是必不可少的。但是,目前家装市场鱼龙混杂,家装公司良莠不齐,导致了名目繁多的投诉。家装如何维权,学问还真不小。

    买了房子,里里外外装修一番是必不可少的。但是,目前家装市场鱼龙混杂,家装司良莠不齐,导致了名目繁多的投诉。家装如何维权,学问还真不小。

    ◆装坏了房子,装坏了心情

    黄先生是湖北丹江口市人,7年前大学毕业就来柳市打拼,身家过百万的他现在已是柳市人的女婿。上半年他在柳青路买了一套130多平方米商品房准备装修后做新房。由于对装修外行,他便和家装公司签了包工包料协议。而在协议中,他只和家装公司对装修的大项作了粗略规定,对一些细节,如厨房的玻璃门用哪种玻璃、地板砖的尺寸到底多大等等都没作规定。签协议以前,家装公司的工作人员告诉他,具体细节,可以口头告诉施工人员,不会有问题的。平日里一直诚信经营的黄先生相信家装公司既已承诺便会做到。

    装修将近两个月后,黄先生抽空到现场查看,发现已经装上的大理石地砖尺寸小了10厘米、厨房玻璃门也没有装上他要求的厚钢化玻璃。为此,黄先生向有关单位投诉。但是,家装公司却以协议上没有写清品牌、型号、厚度,他们可以自主选择材料为由,推得一干二净。黄先生吃了个哑巴亏

    乐成的宋女士和丈夫都是工薪阶层,两人用10年的积蓄,年初在东浦小区买下一套房子。装修的时候,自然要精打细算一番。找装修公司前,不懂装修的宋女士还是非常细致地把自己的装修材质一一列出,开出了4万元的预算,然后找了几家装修公司,但价格远高出宋女士的预算。最后,终于找到一家公司,公司把原来6万元价格一降再降,双方达成了4.7万元的装修款合同。在装修快进入尾声的时候,宋女士发现木地板有个别地方凹凸不平、墙纸不符合原来的设计等许多处理不好的细节。但是,装修公司说,你就那么点钱,能装成这样就不错了。结果,宋女士扣了工程尾款未付,双方发生纠纷。因为谁也不肯让步,事情一直悬而未决。

    ◆业主“懂点行”很关键

    家装要想皆大欢喜,很难。对此,家住虹桥时代广场的刘先生道出了自己的经验。他说,想装修,业主自己“懂点行”很关键。他在自家装修之前也是个“外行”,但学机械设计出身的他明白,要让装修完全符合自己的意思,最好是自己也能成为“内行”或半个“专家”。他拉来了懂室内装修的朋友当参谋,强化培训装修知识,辨识装修过程中可能所需建材的优劣和价格,做到基本心中有数。再找到一家有资质的装修公司签订使用材料的品牌、型号、规格等等较为详尽的协议。在施工人员进场装修以后,他每个星期至少来3次查看,而一发现装修中所用材料不对或以次充好立即交涉纠正,装修中若感觉原来的设计还不符合自己的要求,便及时地和施工、设计人员现场探讨交流,提出新的修改调整方案,因此,双方在2个月的装修期中愉快地合作而未出现常有的装修纠纷。

    ◆出现纠纷,如何处理

    如果出现了纠纷,消费者该如何处理呢?消费者应该通过怎样的途径和家装公司交涉,维护自己的合法权益?
    1、分清责任。出现问题,消费者首先要分清到底是自己提供的材料的质量问题还是
    装修公司的问题。如果包工包料,而且已经协商清楚材料的质量、规格等问题,只是因为装修公司的装修质量引起的,那责任就在装修公司方面。
    2、直接与
    家装公司联系。装修还没有最后完工或者完工不久的话,消费者可以直接与家装公司联系,比如,当时负责的施工队长、监理等人。完工了的话,也可直接找装修公司售后服务部,一般问题这里可以负责解决。
    3、与消费委联系。如果双方无法和谈,消费者可以向消费委投诉。


    4、与有关法律部门联系。在投诉和各方调解工作无果的情况下,消费者最后可通过法律途径提起诉讼,当然
    家装公司也有同样的权利

上一篇:快易装修网:打折促销 消费者真得“实惠”了吗? 上一篇:快易装修网:装修公司玩猫腻?不妨与其斗一斗

相关推荐:

免费装修设计

客服